Produits

Proposez-vous tous les articles produits par The North Face® ?

Étant données la taille et l'étendue de notre gamme internationale de produits, il nous est impossible de proposer tous les articles produits par l'entreprise.

Chacun de nos magasins The North Face® ou de nos revendeurs autorisés propose une gamme de produits qui représente une sélection de notre collection, selon ce qui est le plus adapté à la demande locale. Il est possible qu'un revendeur n’ait pas un article particulier en stock, alors qu'un autre peut l’avoir. 

  • Merci de contacter les magasins et revendeurs près de chez vous pour leur poser la question au sujet d'un article particulier.
  • Vous pouvez aussi contacter le service client de la boutique en ligne en cliquant ici et nous ferons tout notre possible pour trouver des articles similaires vous correspondant.

Y'a-t-il une différence de prix entre les articles de la boutique en ligne et les articles de mon magasin The North Face® local ?

Les prix de la boutique en ligne officielle de The North Face® proviennent de notre liste de prix officielle, alors que les magasins peuvent appliquer des prix différents ainsi que des remises. Normalement, ils ne doivent pas dépasser le prix de vente recommandé par The North Face®.

Y a-t-il une différence entre la collection européenne et la collection américaine ?

Les marchés américain et européen peuvent vendre des produits différents, il est donc possible que vous ne trouviez pas en Europe un produit que vous avez vu aux États-Unis, sur le site américain, et vice-versa. Conformément à la politique de notre entreprise, les produits qui sont uniquement vendus aux États-Unis et au Canada ou uniquement vendus dans la zone européenne ne peuvent être vendus ou livrés en dehors de leur territoire. Les développements des collections européennes et américaines sont inspirés par la même dévotion à l'univers du plein air, et nous sommes sûrs que vous trouverez ce qui répond le mieux à vos besoins dans les deux collections.

Les articles signalés comme étant en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés?

Une fois qu'un article est affiché comme n'étant plus en stock, nous ne pouvons garantir qu'il sera réapprovisionné. Merci de vous reconnecter de temps en temps afin de vérifier sa disponibilité.

Vous pouvez aussi contacter votre magasin local pour vérifier sa disponibilité. Nos magasins et notre service client auront alors besoin d'un numéro d'article ou d'un code produit afin d'être en mesure de confirmer sa disponibilité.
                                                                                                                                                  

Où puis-je trouver le nom ou le numéro d'article de mon produit ?

Si votre article possède toujours l'étiquette originale, vous trouverez le nom et le numéro d'article écrits dessus. Sinon, vous devriez être en mesure de trouver le modèle d'un article The North Face® sur l'étiquette intérieure. Il commence par A ou C, suivi de 3 lettres ou chiffres.

Quels sont les vestes et gilets, intérieurs et extérieurs, compatibles par zip ?

À partir de 2010, toutes nos vestes intérieures et extérieures sont compatibles, à condition qu'elles soient de la même taille, puisque les zips doivent être exactement de la même longueur. Si vous cherchez une veste intérieure ou extérieure qui correspond à la veste que vous avez, assurez-vous que les deux soient compatibles. Vous trouverez une liste exhaustive de nos vestes et de nos gilets compatibles par fermeture zippée pour la saison en cours en saisissant le mot « compatible zip » dans le champ de recherche du site.

La photo du produit correspond-elle toujours à l'article livré ?

Oui, bien que de légères différences en termes de coupe et de finition du produit puissent apparaître occasionnellement. Les photos du site Web sont prises à partir d'échantillons et il y a parfois de petites modifications sur les articles, comme la couleur du logo ou du zip. De plus, les couleurs peuvent varier en fonction de votre écran.

Comment puis-je déterminer l'authenticité d'un produit ?

Nous travaillons inlassablement contre toute source potentielle de contrefaçon, mais nous ne pouvons pas complètement prévenir la vente de produits contrefaits. Nous vous recommandons d'acheter vos articles The North Face® soit depuis notre boutique en ligne, soit depuis le site d'un de nos partenaires The North Face®. Pour une liste complète de nos partenaires en ligne The North Face®, veuillez consulter notre localisateur de magasins.

Comment puis-je déterminer la taille qui me correspond ?

Cliquez ici pour voir notre Tableau des Tailles.

Est-ce que la coupe est la même pour tous les modèles ?

Nous faisons en sorte d'obtenir la meilleure coupe pour chaque catégorie de produits selon l'usage pour lequel le produit est conçu. Cela signifie que la coupe entre nos vêtements Performance et Alpinisme peut changer. Notre Tableau Des Tailles peut vous aider à trouver la taille qui vous convient.

Est-ce que toutes les chaussures ont la même coupe ?

Les coupes varient légèrement selon les activités comme l'alpinisme, la randonnée ou la course. Merci de commander votre pointure normale, sauf s'il est indiqué que la coupe n'est pas fidèle à la taille.

Quelle pointure de chaussures dois-je commander ?

Il est très important de choisir la bonne pointure de chaussures afin de garantir une coupe confortable et adaptée. Commandez votre pointure normale sauf s'il est indiqué que la coupe n'est pas fidèle à la taille. Veuillez consulter notre Tableau des Pointures de chaussures pour vous aider à choisir la taille qui vous convient.

Quelle est la plus petite taille des produits Enfant ?

La plus petite taille que nous produisons dans la catégorie Enfant est XS (extra-small), ce qui correspond à 5-6 ans. Depuis l'automne 2013, certains magasins et marchés sélectionnés sont à même de proposer des vêtements pour enfants âgés de 0 à 3 ans.

Quels sont les avantages d'un sac spécial Femme ?

Les sacs spécifiques pour Femme sont conçus pour de s'adapter à la forme du corps féminin (par exemple, un cadre dorsal plus petit ou une coupe adaptée des bretelles) afin de garantir une coupe plus confortable.

Qu'est-ce que le GORE-TEX®?

Le GORE-TEX®, fabriqué par W.L. Gore & Associates, est une membrane respirante, laminée au tissu de tout vêtement qui nécessite d'être imperméable et coupe-vent, tout en étant respirant. Les produits GORE-TEX sont :

·         100 % imperméables

·         légers

·         très respirants

·         et peuvent isoler dans des températures basses.

Un produit GORE-TEX® est créé avec une membrane qui peut laisser s'évaporer l'humidité, tout en empêchant la pénétration des substances telles que l’huile, la poussière et les tâches, le vent ou la pluie.

Ce résultat est obtenu grâce à une membrane en Polytétrafluoroéthylène expansé (ePTFE) ultrafine, dans laquelle chaque pore est 20 000 fois plus petit qu'une goutte d'eau, et 700 fois plus grand qu'une molécule de transpiration du corps, ce qui permet à l'humidité corporelle (transpiration) de s'évaporer et de s'échapper tout en bloquant les entrées d'eau et de neige.

Qu'est-ce que le DryVent® ?

Le DryVent® est une technologie imperméable et respirante supérieure qui utilise un revêtement en polyuréthane (PU) qui consiste en une formule multicouche à trois composants pour une protection imperméable, une perméabilité de l'humidité et une bonne durabilité. Cette technologie a été testée dans le laboratoire Contrôle qualité de The North Face® afin de garantir les meilleures durabilité et fonctionnalité possibles, tout en maintenant un niveau confortable de respirabilité. Le niveau minimum de respirabilité atteint en utilisant du DryVent® est de : 600 g/m²/24 heures sur l’échelle de mesure de Transfert de la Vapeur Humide.

Quels sont les taux d'imperméabilité et de respirabilité du GORE-TEX®?

Malheureusement, nous n'avons pas les taux d'imperméabilité et de respirabilité pour le GORE-TEX® ; cependant, la membrane GORE-TEX® contient plus de 9 milliards de pores microscopiques par pouce carré. Ces pores sont 20 000 fois plus petits qu'une goutte d'eau, mais 700 fois plus grand qu'une molécule de vapeur d'eau, ce qui rend la membrane GORE-TEX® complètement imperméable à l'extérieur, tout en permettant à la transpiration de s'échapper de l'intérieur. Les vêtements avec une membrane GORE-TEX® ont une note G estimée entre 5 000 et 20 000.

Quels sont les taux d'imperméabilité et de respirabilité du DryVent® ?

La technologie DryVent® a été testée dans notre laboratoire de Contrôle qualité et sa capacité est mesurée en PSI (livres par pouce carré), ce qui est la pression résultant d'une force d'une livre appliquée sur une surface d'un pouce carré. Les résultats de ce test sont les suivants :

  • Respirabilité : 700-750 g/m²/24hrs moy (MVTR) en vertical
  • Imperméabilité : 75 PSI moy, 75 moy PSI après 20 lavages.

Quels sont les différents types de GORE-TEX® proposé par The North Face® ?

GORE-TEX® Paclite® : cette membrane exclusive Paclite® est laminée sur des textiles en nylon résistants et légers afin d'offrir des vêtements extrêmement respirants, compressibles et durablement imperméables. Cette membrane contient une couche noire protectrice qui est faite de carbone et d’un polymère lipophobes (qui "n'aiment pas l’huile") permettant à la vapeur de transpiration de traverser, mais empêchant les huiles corporelles, les cosmétiques, l'eau salée et les répulsifs insectes de détériorer les qualités d'imperméabilité de la membrane. Extrêmement compressible, ce tissu se comprime pour un volume minimal.


GORE-TEX® Performance Shell : ce tissu offre un confort respirant ainsi qu'une protection imperméable et coupe-vent durable. Il est utilisé dans une fabrication à deux couches pour une sensation plus légère et plus douce, et dans une fabrication à trois couches pour une alternative plus résistante.


GORE-TEX® Pro Shell : conçu avec les tissus durablement imperméables et coupe-vent les plus résistants et les plus respirants, le GORE-TEX® Pro Shell à trois couches, avec un intérieur micro quadrillé Gore Micro-Grid, répond aux exigences des athlètes de plein air inconditionnels. Le GORE-TEX® Pro Shell vous permet de vous exposer plus longtemps aux conditions difficiles, sans perdre votre chaleur corporelle vitale.


GORE-TEX® XCR® trois couches : tissu respirant et imperméable le plus durable disponible, le GORE-TEX® XCR® est respirant, durable, imperméable et léger.


GORE-TEX® XCR®  deux couches : la protection contre les intempéries la plus testée et la plus fiable que vous puissiez porter. Coupe-vent, imperméable et respirant, le GORE-TEX® XCR® à deux couches est doux et léger, parfait pour les excursions actives.


Gore Windstopper® : il offre une protection contre le vent et permet à l'excès d'humidité de s'échapper, tout en empêchant l'humidité indésirable de revenir à l'intérieur.


Tissu Gore Windstopper® Soft Shell : totalement coupe-vent, résistants à l'eau est très respirants, les vêtements Gore Windstopper® Soft Shell associent la protection fiable d'une membrane au confort d'une couche intermédiaire. Ces vêtements assurent aux amateurs de plein air un confort optimal, en s'affranchissant du besoin de couches encombrantes et contraignantes. C’est le tissu idéal  pour les excursions actives et les conditions météo exigeantes.


Gore Windstopper® Soft Shell : ces vêtements sont faits à partir de tissus exclusifs, doux et stretch, qui sont très résistants aux frottements, et permettent une grande liberté de mouvement. Puisque ces vêtements sont respirants, les utilisateurs peuvent être incroyablement actifs tout en bénéficiant d’un confort optimal.


Gore Windstopper® Active Shells : les Gore Windstopper® Active Shells sont les vêtements les plus légers et les plus compressibles. Ils sont complètement coupe-vent et offrent un maximum de respirabilité et de résistance à l'eau. Les Gore Windstopper® Active Shells maintiendront votre niveau de confort pour une performance accrue lors des activités intenses. Dans cette fabrication en couches, la membrane Windstopper® est collée à un tissu extérieur résistant aux frottements et extrêmement respirant.

Quels sont les différents types de DryVent® proposés par The North Face® ?

DryVent® : une technologie imperméable et respirante supérieure utilisant un revêtement polyuréthane (PU) qui consiste en une formule multicouche à trois composants pour une protection imperméable, une perméabilité de l'humidité et une bonne durabilité. Cette technologie a été testée dans le laboratoire de Contrôle qualité de The North Face® afin de garantir les meilleures durabilité et fonctionnalité possibles, tout en maintenant un niveau confortable de respirabilité. Le niveau minimum de respirabilité atteint en utilisant du DryVent® est de : 600 g/m²/24 heures sur l’échelle de mesure de Transfert de la Vapeur Humide.


DryVent® Alpha : ce tissu utilisé dans la collection Summit Series®, costaud et imperméable, utilise une technologie de lamination hydrophobe microporeuse qui maintient ses capacités même dans les conditions les plus sévères. Sa membrane laminée, qui consiste en près d’un demi-million de trous par pouce carré, permet à la transpiration de traverser la veste avant qu'elle ne se condense en liquide, maintenant au sec et au chaud dans le plus grand confort.


DryVent® DT : utilisant le même principe que le revêtement DryVent® mais réduisant l'épaisseur de la troisième couche, ce tissu est imperméable et léger, compressible et plus respirant que les autres tissus traités non doublés. Le DryVent® DT est créé en appliquant un revêtement polyuréthane (PU) avec une matrice imprimée DT qui agit comme un revêtement au toucher sec en couche intermédiaire. Cette couche intermédiaire DT offre de la durabilité et du confort, en séparant physiquement le revêtement en PU DryVent® DT de la peau. Le DryVent® DT élimine le besoin d'une doublure et est communément qualifié de tissu à 2,5 couches.


Tissu DryVent® à trois couches : utilisant une fabrication à trois couches pour rester simultanément respirant et imperméable dans des conditions extrêmes, ce tissu excelle dans toutes les explorations. La couche extérieure en tissu durable protège l'utilisateur de l'abrasion, tandis que la couche intermédiaire utilise un revêtement polyuréthane et des micropores afin de canaliser la vapeur d'eau de l'intérieur vers l'extérieur, tout en protégeant de l'eau extérieure. La couche intérieure confortable est aussi conçue pour gérer l'humidité en la canalisant jusqu'aux micropores. Le résultat final est une technologie imperméable et respirante supérieure pour un tissu qui reste sec à l'intérieur comme à l'extérieur.

Quelle est la différence entre le GORE-TEX® et le DryVent® ?

Le GORE-TEX® est bien plus durable, il présente une meilleure résistance imperméable et est généralement beaucoup plus résistant à l'usure et aux déchirures.

Comment puis-je savoir si un vêtement The North Face® peut causer une réaction allergique ?

Les réactions allergiques varient selon les personnes. Il peut être difficile d'établir une relation de cause à effet entre la présence d'un agent chimique particulier dans un produit et une réaction allergique, étant donnés les autres facteurs environnementaux. Dans l'intérêt de votre santé, nous ne pouvons pas recommander un article en particulier à un client ayant déjà eu une réaction allergique à des produits chimiques.

Qu'est-ce que le DWR ?

Le DWR, qui signifie Durable Water Repellency (durablement déperlant), est une manière d’enduire le tissu après l’application d'un laminé ou d’une membrane pour former un véritable mur de protection contre les gouttes d'eau sur la couche extérieure.

En tant que traitement chimique, le DWR n'est pas imperméable mais réduit la formation de condensation, contribuant à la respirabilité de manière à ce que moins d'humidité atteigne votre peau.

Comment le pouvoir gonflant du duvet est-il mesuré ?

Le pouvoir gonflant est mesuré en plaçant une once de duvet dans un cylindre gradué et en mesurant le volume occupé par le duvet en pouces au cube. Plus le garnissage du duvet a un pouvoir gonflant élevé, plus les fibres sont longues, ce qui signifie que le duvet occupe une place et un volume plus importants. Par conséquent, vous aurez besoin de moins de garnissage pour rester au chaud. Les pouvoirs gonflants plus élevés impliquent aussi plus de légèreté.

Quelle est la différence entre résistant à l’eau et imperméable ?

Pour aller au plus simple, une veste imperméable offre la meilleure protection contre la pluie et la neige. Une veste résistant à l’eau offre quant à elle une bonne protection mais à un moindre degré. Mais cela va tout de même un peu au-delà.

La différence entre résistant à l’eau et imperméable réside dans la nature du tissu. Un tissu résistant à l’eau a une maille si serrée que l’eau a du mal à passer à travers. Ainsi, les matériaux comme le polyester et le nylon résistent mieux à l’eau que le coton, et ce de manière naturelle, tout simplement à cause de leur fabrication. Mais une veste résistante à l’eau ne protège pas complètement de la pluie.

Un matériau imperméable est quant à lui une véritable barrière contre l’eau, un peu comme un sac plastique. Mais vous risquez de surchauffer si vous partez en randonnée ou faites du snowboard dans un sac plastique, vous serez mouillé à l’intérieur à cause de votre propre sueur.

C’est pourquoi nos vestes imperméables The North Face pour hommes et pour femmes sont fabriquées avec une membrane à la fois imperméable et respirante. Cette membrane vous garde au sec à l’intérieur – oui, contre la sueur – tout en vous protégeant de la pluie et de la neige à l’extérieur. 

Il y a également un autre aspect dont nous devons parler quand il s’agit de bloquer l’eau : la fonction hydrofuge (ou déperlante). Cela favorise principalement la formation de gouttes d’eau sur la surface du matériau pour empêcher le tissu d’être imprégné.

Nous appliquons sur de nombreux produits un revêtement déperlant résistant (DWR). Combiné à une maille serrée, c’est-à-dire un tissu résistant à l’eau, il garantit une bonne protection contre la pluie et la neige.

Nous ajoutons aussi un revêtement DWR sur beaucoup de nos vestes imperméables. Pourquoi? Tout simplement pour que les gouttes d’eau glissent sur la surface plutôt que de s’accumuler dessus, et pour aider à maintenir une respirabilité optimale. 

Vous ne savez pas encore si vous avez besoin d’une veste imperméable ou résistante à l’eau ?  Si vous voulez rester parfaitement au sec, à l’intérieur comme à l’extérieur, en faisant du sport sous la pluie, optez pour une veste légère imperméable. Si c’est pour une activité modérée et que la météo prévoit des pluies fines et occasionnelles, alors une veste résistante à l’eau fera parfaitement l’affaire.